I.
KLENOTY KLUB je věrnostní program pro zákazníky společnosti KLENOTY AURUM, s.r.o., se sídlem U libeňského pivovaru 2015/10, Libeň, 180 00 Praha 8, IČO: 251 48 788, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka č. 53684 (dále jen „Klenoty“).
Tato pravidla programu KLENOTY KLUB (dále jen „Pravidla“) stanovují pravidla účasti ve věrnostním programu (dále jen „Klenoty Klub” nebo-li „Klub“), který je určen pro zákazníky prodejen Klenoty, jejichž aktuální seznam je dostupný na internetových stránkách klenotyaurum.cz, a internetového obchodu klenotyaurum.cz.
Účast v Klenoty Klubu je dobrovolná.
Dokladem o účasti v Klenoty Klubu je věrnostní karta (dále jen „Karta“) vystavená společností Klenoty a doručená Členovi Klubu. Karta je majetkem Klenot a může být použita výhradně v rozsahu povoleném v Pravidlech.
II.
Členem Klenoty Klubu (dále jen „Člen“) se může stát svéprávná fyzická osoba, která:
- 1. splňuje podmínky těchto Pravidel,
- 2. provede nákup v prodejně Klenoty nebo na e-shopu Klenoty,
- 3. souhlasí s obsahem Pravidel,
- 4. obdrží Kartu,
- 5. správně vyplní papírovou přihlášku nebo online registrační formulář na adrese: https://klub.klenotyaurum.cz/index.html#signup,
- 6. udělí výslovný souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro účely členství v Klenoty Klubu.
Formulář přihlášky (ať už v elektronické nebo v papírové podobě) do Klenoty Klubu musí zájemce o účast v Klenoty Klubu společnosti Klenoty vyplnit a podepsat anebo zaslat elektronicky prostřednictvím internetových stránek e-shopu Klenoty nebo vyplněním dat v mobilní aplikaci KLENOTY AURUM (dále jen „mobilní aplikace KA“).
Společnost Klenoty obdržené online přihlášky zpracuje nejpozději do tří (3) pracovních dnů od odeslání elektronického formuláře v souladu s návodem dostupným v e-shopu Klenoty nebo prostřednictvím mobilní aplikace KA.
Formuláře přihlášek, které nebyly společnosti Klenoty doručeny v elektronické podobě (nebo v předepsané papírové podobě), obsahují nesprávné nebo nekompletní údaje, porušují Pravidla nebo právní předpisy, netvoří do doby odstranění příslušného nedostatku přihlášky, základ pro účast v Klenoty Klubu.
V případě, že doručená přihláška do Klenoty Klubu splňuje požadavky Pravidel, Karta nahlášená Členem se stane Kartou registrovanou.
III.
Karta je opatřena individuálním číslem a potvrzuje oprávnění Člena k účasti v Klenoty Klubu ve všech Prodejnách Klenot a na e-shopu Klenot, od okamžiku její registrace do okamžiku zablokování. Karta je vystavována společností Klenoty, podle jeho vzoru a bez možnosti provedení změn. Okamžikem registrace Člena se Karta, která je uvedena v jeho přihlášce do Klenoty Klubu, stává registrovanou Kartou.
Karta zůstává ve vlastnictví Klenot a slouží k prokázání členství v Klenoty Klubu a k zaznamenávání bonusových bodů za provedené nákupy. Členové Klenoty Klubu jsou povinni Kartu předložit před každým nákupem.
Karta není kreditní, debetní ani platební kartou.
Ke Kartě je přiřazen účet Člena v systému Klenot (dále jen „Účet“), na kterém jsou registrovány body obdržené v rámci Klenoty Klubu za používání Karty ve všech Prodejnách Klenot a e-shopu Klenot.
Karta je platná na dobu neurčitou, ne však déle než po dobu účasti Člena v Klenoty Klubu. Karta je nepřenosná a nemůže být tedy Členem zpřístupněna jiným osobám než osobám uvedeným níže v těchto Pravidel.
Účast v Klenoty Klubu a plnění ve prospěch Člena mají individuální charakter. Kartu může používat:
- 1. Člen,
- 2. manžel/manželka/partner/partnerka Člena,
- 3. předkové Člena,
- 4. potomci Člena.
Člen se zavazuje seznámit s Pravidly výše uvedené osoby před zpřístupněním Karty.
Kartu, která nebyla zaregistrována, anebo byla zablokována, nelze používat. Možnost používání takové karty je vyloučena.
K zablokování Karty dochází v souvislosti s:
- 1. ukončením účasti v Klenoty Klubu ze strany Člena,
- 2. vydáním duplikátu Karty,
- 3. vyloučením Člena z Klenoty Klubu společností Klenoty z důvodu porušení Pravidel,
- 4. ukončením Klenoty Klubu společností Klenoty.
V případě ztráty nebo poškození Karty může Člen podat žádost o vydání duplikátu Karty v Prodejně Klenot. Členovi bude následně v příslušné Prodejně Klenot v den podání žádosti vydán duplikát Karty. Tento duplikát Karty bude aktivován nejpozději následující den z důvodu potřeby spárování duplikátu Karty s příslušným systémem Klenot. Dojde-li k vystavení duplikátu Karty, na tento duplikát bude připsána historie dříve provedených nákupů, které jsou v systému Klenot evidovány na ztracené nebo poškozené Kartě.
IV.
Členové Klenoty Klubu jsou odměňováni dle nasbíraných bonusových bodů.
Používáním Karty během nákupu jsou na Kartu připisovány následující body:
- 1 bod za každou 1 Kč (jedna koruna česká) hodnoty definitivně provedeného nákupu v Prodejně Klenot nebo na e-shopu Klenot.
Provedením nákupu se rozumí uzavření a splnění kupní smlouvy v Prodejně Klenot a v případě nákupu na e-shopu Klenot se jedná o uzavření a splnění takové kupní smlouvy; odstoupí-li Člen od uzavřené kupní smlouvy v termínu dle platných právních předpisů, Členovi nevzniká nárok na body v rámci Klenoty Klubu.
V případě, že dodatečně odpadne důvod pro připsání bonusových bodů, nebo došlo k nedůvodnému připsání takovýchto bodů (např. zrušení kupní smlouvy), vyhrazují si Klenoty právo takto připsané body odečíst z bodového konta Účtu Člena. Každé připsání bonusových bodů musí být kryté nákupem zboží dle shora uvedeného. Člen nemá nárok na dodatečné připsání bodů na základě předložených pokladních účtů (pokladních stvrzenek). Klenoty si vyhrazují právo neuznat body a odečíst z bodového konta Účtu Člena, které nebyly načteny v souladu s těmito Pravidly, zejména body, které byly získány z důvodu technické chyby systému, omylu, body, které byly načteny v souvislosti se zrušenou transakcí atp. Platnost bonusového bodu je 36 měsíců od uskutečněného nákupu.
Veškeré body započtené za provedený nákup se sčítají na Účtu Člena. Aktualizace bodového účtu bude probíhat průběžně (aktualizace je provedena vždy do 72 hodin od provedeného nákupu). Každý Člen má zajištěn elektronický přístup k Účtu prostřednictvím internetových stránek www.klenotyarum.cz, a to pro účely čerpání členských výhod (vytisknutí poukázky na slevu) a pro účely jeho kontroly (s výjimkou případů poruch systému či internetových stránek, provozních odstávek, apod.). Bonusové body, jejichž platnost uplyne bez jejich uplatnění ve formě Poukázky na slevu, budou z Účtu vymazány.
Nasbírané bonusové body si každý Člen směnuje sám za poukázku na slevu (dále jen „Poukázka na slevu“ nebo-li „Poukázka“), kdy jsou možné tři úrovně členství v Klenoty Klubu, a sice:
- Základní členství – za každý načtený bod je Člen oprávněn získat Poukázku na slevu na nákup zboží ze sortimentu Klenot ve výši 0,020 krát hodnoty načtených bodů, přičemž minimální počet nasbíraných bodů pro vygenerování Poukázky na slevu je 5.000 bodů. Základním Členem je každý Člen, který nasbírá na svou Kartu méně než 10.000 bodů za nákupy za rok.
- DELUXE členství – za každý načtený bod je Člen oprávněn získat Poukázku na slevu na nákup zboží ze sortimentu Klenot ve výši 0,040 krát hodnoty načtených bodů. Deluxe Členem je každý Člen, který nasbírá na svou Kartu 10.000 až 20.000 bodů za nákupy za rok. Platnost DELUXE členství je 1 rok od jeho vzniku.
- PLATINUM členství – za každý načtený bod je Člen oprávněn získat Poukázku na slevu na nákup zboží ze sortimentu Klenot ve výši 0,060 krát hodnoty načtených bodů. Platinum Členem je každý Člen, který nasbírá na svou Kartu více než 20.000 bodů za nákupy za rok. Platnost PLATINUM členství je 1 rok od jeho vzniku.
Poukázku na slevu mohou Členové získat výlučně na internetových stránkách Klenot (klub.klenotyaurum.cz) po přihlášení na svůj Účet (zadáním emailové adresy a hesla). Poukázku nelze vyměnit za peněžní hotovost. Poukázka má platnost 3 měsíce od vytištění nebo zaslání pomocí SMS Poukázky Členem. Poukázka na slevu může být uplatněna pouze současně s předložením Karty, nebo při přihlášení zákazníka na klenotyaurum.cz. Uplatnění Poukázky na slevu je možné pouze při nákupu v prodejnách Klenot nebo na eshopu Klenot, jehož hodnota přesahuje částku uvedenou na Poukázce.
Poukázka platí pouze na zboží, ne na služby a Poukázku nelze kombinovat s jinou slevou ani akční nabídkou. Poukázku nelze uplatnit v outletových prodejnách Klenot.
Veškeré případné ostatní odměny poskytované členům klubu se řídí pravidly, která jsou uvedena v informačních materiálech Klenot.
Mezi další benefity členství v Klenoty Klubu patří třeba i sleva k významnému datu (výročí, datum narození) ve výši 15 % při nákupu zboží v prodejnách Klenot nebo na eshopu Klenot nad 1.000,- Kč. Tuto slevu nelze kombinovat s jinou slevou či akční nabídkou ani s výkupem zlata protihodnotou. Tato sleva neplatí na produkty značky Mt. Blanc, Festina, Swarovski, Armani Exchange, Jaguar, Diesel, kolekci LE SOLEIL, snubní prsteny, opravy, zakázkovou výrobu a dárkové karty. Sleva se rovněž nevztahuje na výměnu zboží a nelze ji uplatnit v outletových prodejnách Klenot.
V.
Každý Člen Klenoty Klubu je v případě, že dojde ke změně jeho osobních údajů, povinen aktualizovat své osobní údaje, především pak korespondenční adresu. Může tak učinit na prodejnách Klenot nebo na svém Účtu. Pokud by tak neučinil, nemohou Klenoty zaručit, že čerpání výhod spojených s členstvím v Klenoty Klubu bude řádně zajištěno.
Účast v Klenoty Klubu je dobrovolná a Člen ji může kdykoliv písemně bez uvedení důvodu vypovědět (ukončit), a to bez jakékoliv výpovědní doby. Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů ze strany Člena má stejné účinky jako písemné ukončení účasti v Klenoty Klubu.
Výpověď Člena může být provedena v jakékoliv písemné formě povolené příslušnými právními předpisy. Výpověď může být rovněž provedena shodnou formou, kterou se Člen přihlásil do Klenoty Klubu.
Výpověď (ukončení) účasti Člena v Klenoty Klubu má za následek zablokování jeho Karty a zrušení jeho Účtu.
Porušení Pravidel Členem může mít za následek vyloučení Člena z Klenoty Klubu a zánik další možnosti používat Kartu, včetně sbírání bodů, využívání výhod a likvidací Účtu. O skutečnosti vyloučení z Klenoty Klubu bude Člen okamžitě informován ze strany Klenot.
Klenoty můžou Klenoty Klub kdykoliv ukončit. V takovém případě budou Klenoty s předstihem Členy informovat o plánovaném termínu ukončení Klenoty Klubu. Uplynutím termínu ukončení Klenoty Klubu (pokud nebude dosavadní Klenoty Klub nahrazen novým obdobným nebo podobným věrnostním programem) dojde k zablokování všech vydaných Karet a likvidaci všech Účtů, včetně zániku možnosti sbírat body a využívat výhody.
VI.
Osobní údaje uvedené Členem a také údaje týkající se transakcí provedených v rámci Klenoty Klubu jsou zpracovány společností Klenoty za účely souvisejícími s Klenoty Klubem dle níže uvedeného a dále za účelem marketingu a reklamy, v souladu s platnými právními předpisy.
Správcem osobních údajů zpracovaných v rámci Klenoty Klubu jsou Klenoty.
Příjemci osobních údajů jsou osoby pracující ve prospěch společnosti Klenoty odpovídající za obsluhu internetového servisu klenotyaurum.cz a subjekty poskytující v dané oblasti služby ve prospěch Klenot (např. firmy poskytující dodávky internetu, subjekty zpřístupňující server). Příjemci mohou být také veřejnoprávní subjekty oprávněné obdržet osobní údaje na základě závazných právních předpisů.
Osobní údaje jsou zpracovávány za následujícími účely:
- 1. účast Člena v Klenoty Klubu,
- 2. přiznání a načtení bodů a využívání souvisejících výhod,
- 3. spárování Karet s Účtem příslušného Člena (pokud Účastník vlastní takový Účet),
- 4. doručení Karet,
- 5. ukládání historie nákupů přiřazených ke Kartě,
- 6. poskytování slev a zasílání informací týkajících se speciálních nabídek pro Členy.
Osobní údaje jsou zpracovány na základě:
- 1. souhlasu Člena s Pravidly v rámci podání přihlášky do Klenoty Klubu,
- 2. souhlasu Člena se zpracováním osobních údajů za účelem zasílání obchodních nabídek, nebo
- 3. oprávněných zájmů Klenot (např. ochrana proti vzneseným nárokům).
Rozsah souhlasu se zpracováním osobních údajů – v závislosti na polích zaškrtnutých na příslušném formuláři – zahrnuje především souhlas s obdržováním reklamních materiálů v elektronické a tištěné podobě. Člen má právo kdykoliv svůj udělený souhlas odvolat.
Poskytnutí osobních údajů Člena je dobrovolné, nicméně poskytnutí osobních údajů je nezbytné k účasti v rámci Klenoty Klubu (používání některých funkcí Klenoty Klubu a statusů je bez poskytnutí osobních údajů nemožné).
Osobní údaje jsou ukládány po dobu účasti v Klenoty Klubu. Po této době mohou být osobní údaje zpracovány pouze na základě povinností plynoucích z právních předpisů (např. v rozsahu archivace účetních dokumentů) nebo na základě oprávněných zájmů Klenot (ochrana proti nárokům, které mohou být uplatňovány vůči Klenotům).
Klenoty zaručují Členům, jejichž osobní údaje zpracovávají, realizaci jejich práv vyplývajících z právních předpisů, a to zejména právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistí-li se, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž dojde k ukončení zpracování osobních údajů, neprokáže-li se, že existují jiné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad zájmy nebo právy a svobodami Členů (subjekty údajů), zejména důvody související s určením, výkonem nebo obhajobou právních nároků, a (vii) obrátit se na dozorový orgán, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.
Osobní údaje týkající se Členů jsou chráněny společností Klenoty před jejich zpřístupněním neoprávněným osobám a také před jinými případy jejich zveřejnění nebo ztráty či neoprávněnou modifikací uvedených osobních údajů a informací s použitím příslušných technických a organizačních opatření.
Klenoty zajišťují Členům ochranu osobních údajů na základě Zásad o ochraně osobních údajů zveřejněných na internetových stránkách www.klenotyaurum.cz.
VII.
Reklamace týkající se Klenoty Klubu mohou být společnosti Klenoty podávány písemně na její adresu nebo jiným, právním předpisem povoleným způsobem.
Klenoty vyřeší reklamaci nejpozději do 30 dnů od data obdržení reklamace a budou Člena informovat o uznání reklamace nebo důvodech jejího odmítnutí doporučeným dopisem nebo elektronicky (e-mailem) na adresu uvedenou Členem.
V případě, že dojde mezi Klenoty a Členem v pozici spotřebitele ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Člen v pozici spotřebitele podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz.
Obsah Pravidel je dostupný v sídle Klenot a na internetových stránkách www.klenotyaurum.cz.
Klenoty si vyhrazují právo čas od času provádět aktualizace a změny těchto Pravidel. Klenoty budou o případných změnách těchto Pravidel informovat Členy předem prostřednictvím e-mailové zprávy a/nebo jejich zveřejněním na webové stránce Klenot. Nová či aktualizovaná Pravidla vstupují v platnost dnem uvedeným v jejich změně, ne však dříve než 14 dnů ode dne jejich oznámení Členům; ke změnám technického a informačního charakteru, nebo ke změnám, které nemají vliv na zhoršení pozice členů, může dojít i v kratším termínu.
V případě rozporu některých ustanovení Pravidel s platnými právními předpisy budou takové předpisy aplikovány na místo ustanovení těchto Pravidel a zbývající část Pravidel zůstane v platnosti.
Klenoty klub
Uděluji společnosti KLENOTY AURUM, s.r.o., U libeňského pivovaru 2015/10, Libeň, 180 00 Praha 8, IČO: 251 48 788 (dále také jen „Správce“) souhlas se zpracováním mých osobních údajů, neboť jsem dotčeným Subjektem údajů, v rozsahu příslušného registračního formuláře a se sběrem a zpracováním informací vztahujících se k mému nákupnímu chování shromážděnému v rámci provozování věrnostního programu, a to za níže uvedených podmínek:
1. Osobní údaje, které budou zpracovány, aby vzniklo Vaše členství v Klenoty klubu jsou:
jméno a příjmení, adresa, emailová adresa a telefonický kontakt. Ostatní údaje jsou nepovinné.
2. Účelem zpracování Vašich osobních údajů je:
Účelem zpracování osobních údajů je členství v Klenoty klubu a požívání jeho výhod.
3. Doba zpracování osobních údajů je:
Souhlasím s tím, aby moje osobní údaje byly zpracovávány po dobu členství v Klenoty klubu. Pokud dojde k jeho ukončení, pak na dobu nezbytnou pro vypořádání vztahů z ukončení členství v klubu, která nepřesáhne 60 dnů. Svůj souhlas mohu odvolat kdykoli.
4. Osobní údaje budou v nezbytné míře poskytnuty zpracovatelům osobních údajů, kteří jsou povinni se řídit pokyny Správce, v případě Klenoty klubu Vaše osobní údaje mohou být také zpracovány smluvními partnery Správce, kteří zajišťují pro subjekt údajů v součinnosti se Správcem služby společnosti, resp. služby spojené s příslušnou smlouvou, která byla uzavřena mezi Správcem a subjektem údajů. Těmito zpracovateli jsou externí dopravci (např. PPL), poskytovatelé IT služeb a poskytovatelé online platebních řešení (např.: platba kartou online, PAYPAL) a konečně se jedná také o společnost CORTEX, a.s., se sídlem Praha 9, U Elektry 974/1c, PSČ 190 00, IČO: 47125616, která zajišťuje pro naši společnost technické fungování věrnostního programu Klenoty klubu.
Jako Subjekt údajů prohlašuji, že jsem byl Správcem řádně poučen o zpracování a ochraně osobních údajů, že uvedené osobní údaje jsou přesné a pravdivé a jsou Správci poskytovány dobrovolně.
V případě, že jsem poskytl osobní údaje o mém partnerovi nebo partnerce, dále prohlašuji, že jsem oprávněn takové osobní údaje poskytnout za něj/ za ni. Beru na vědomí, že poskytnutí jeho/jejich údajů není povinné pro členství v Klenoty klubu.
Podrobnosti o ochraně osobních údajů – tzv. poučení subjektu údajů je součástí tohoto souhlasu. A je k dispozici také na webových stránkách společnosti.
Poučení Subjektu údajů pro Klenoty klub společnosti
Správce, tedy KLENOTY AURUM, s.r.o., IČO: 251 48 788, sídlem U libeňského pivovaru 2015/10, Libeň, 180 00 Praha 8, tímto v souladu s ustanovením čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecného nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „Nařízení“), informuje, že:
- Vaše osobní údaje budou zpracovány na základě čl. 6 Nařízení z titulu i) Vámi uděleného souhlasu, a to ať už formou elektronické registrace na webových stránkách společnosti nebo písemné registrace v kamenné prodejně společnosti, i bez takového souhlasu je společnost oprávněna Vaše osobní údaje zpracovávat z titulu ii) zajištění řádného fungování věrnostního programu Klenoty klubu – jinak bychom Vám nemohli poskytnout výhody, na jejichž čerpání máte díky členství v našem klubu nárok, iii) plnění zákonných povinností (např.: poskytování údajů orgánům státní správy) a iv) také z důvodů oprávněných zájmů naší společnosti jako je například tzv. konvenční přímý marketing a zasílání obchodních sdělení, předcházení podvodům a/nebo ochrana před zneužitím námi poskytovaných služeb, či předcházení hackerských útoků atp.,
- osobními údaji jsou: jméno a příjmení, adresa, telefonní číslo a emailová adresa, případně nepovinně akademické tituly, nepovinnými údaji jsou také datum narození Vaše a Vašeho partnera/partnerky, datum svatby, počet dětí a datum narození Vašeho partnera nebo partnerky. Poskytnutím údajů o Vašem partnerovi nebo partnerce máme za to, že dáváte souhlas s jejich zpracováním za něj/ni. Partner nebo partnerka požívá stejných práv jako Vy dle tohoto poučení,
- Vaše osobní údaje budou zpracovávány po dobu členství v Klenoty klubu. Pokud dojde k jeho ukončení, pak na dobu nezbytnou pro vypořádání vztahů z ukončení členství v klubu, která nepřesáhne 60 dnů. Svůj souhlas mohu odvolat kdykoli,
- důvodem poskytnutí Vašich osobních údajů je Váš zájem o poskytování výhod Klenoty klubu a ostatních služeb společnosti, zejména uzavření kupní smlouvy a doručení objednaného zboží, což by bez poskytnutí těchto údajů nebylo možné, dále jsou osobní údaje poskytovány také za účelem zasílání marketingových a obchodních sděleních společnosti (tzv. přímý marketing),
- při zpracování Vašich osobních údajů nebude docházet k zakázanému automatizovanému rozhodování ani k zakázanému automatickému individuálnímu rozhodování na základě profilování, čímž je myšleno, že Vaše osobní údaje nebudou zpracovávány a analyzovány pouze prostřednictvím informačních technologií a podobných automatizovaných řešení (tedy bez jakéhokoliv zásahu člověka – ke zpracování se nevyužívají výhradně automatické prostředky),
- Vaše osobní údaje mohou být také zpracovány smluvními partnery Správce, kteří zajišťují pro Vás v součinnosti se Správcem služby společnosti, resp. služby spojené s příslušnou smlouvou, která byla uzavřena mezi Správcem a Vámi. Těmito zpracovateli jsou externí dopravci (např. PPL), poskytovatelé IT služeb a poskytovatelé online platebních řešení (např.: platba kartou online, PAYPAL),
- společnost nemá v úmyslu předat Vaše osobní údaje do třetí země, mezinárodní organizaci nebo jiným, než výše uvedeným třetím osobám,
- máte právo kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů (pokud se zpracování osobních údajů opírá o jeho souhlas), právo požadovat od Správce přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a vznést námitku proti zpracování, máte dále právo na přenositelnost těchto údajů k jinému správci, jakož i právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, máte-li za to, že Správce při zpracování osobních údajů postupuje v rozporu s Nařízením,
- pro informace o zpracování Vašich osobních údajů nebo pro uplatnění Vašich práv, prosím, v případě zájmu kontaktujte naši společnost (Správce) buď písemně na adresu sídla společnosti, nebo na tento email: info@klenotyaurum.cz , nebo tel. číslo: 266 311 875.