Klenoty Aurum

PRAVIDLA

Preambule

Klenoty klub (dále také jen „klub“) je program pro zákazníky společnosti Klenoty Aurum s.r.o. se sídlem U Libeňského pivovaru 10, Praha 8, IČ: 25148788 , zapsané v Obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 53684 (dále jen „Klenoty Aurum“). Tento klub je zaměřen na poskytování nadstandardních výhod pro stálé zákazníky společnosti Klenoty Aurum a to jak ve vlastních prodejnách Klenoty Aurum, tak na eshopu www.klenotyaurum.cz . Zákazníci se stávají členy klubu na základě své svobodné vůle, kterou vyjadřují svým podpisem na přihlášce nebo jiným, zákonem předpokládaným projevem vůle.Členství v Klenoty klubu

Členem klubu se může stát kterákoliv fyzická osoba starší 16-ti let s korespondenční adresou v České republice, která souhlasí s Všeobecnými pravidly Klenoty klubu (dále jen „Všeobecná pravidla“), zcela a řádně vyplní a podepíše přihlášku do Klenoty klubu a vysloví souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely členství v Klenoty klubu a čerpání výhod s tímto členstvím spojených.

Vyplněním a podepsáním přihlášky (v případě elektronického přihlášení provedením registračních kroků na internetových stránkách www.klenotyaurum.cz, a to včetně udělení výslovného souhlasu se zpracováním osobních údajů) zákazník souhlasí s podmínkami členství v zákaznickém klubu Klenoty Aurum a prohlašuje tím, že se seznámil s Všeobecnými pravidly Klenoty klubu. Po vyplnění přihlášky získá zákazník kartu Klenoty klubu (dále jen „klubová karta“)a je mu založen jeho zákaznický účet.

Členem klubu se nemůže stát právnická osoba ani fyzická osoba vystupující jakožto podnikatel. Každé osobě může vzniknout pouze jediné členství a vydána jediná karta. Členství v klubu a všechna práva s tímto členstvím spojená, zejména veškeré výhody pro členy klubu, jsou nepřevoditelné a nemohou být předmětem dědického práva.

Klubová karta zůstává ve vlastnictví Klenoty Aurum a slouží k prokázání členství v klubu a k zaznamenávání bonusových bodů za provedené nákupy. Člen klubu musí klubovou kartu předložit před nákupem. Bez předložení karty nelzežádnou z výhod členství v Klenoty klubu uplatnit.

Odměny v Klenoty klubu

Členové klubu jsou odměňováni dle výše nasbíraných bonusových bodů.

Bonusové body

Bonusové body jsou členovi klubu připsány na jeho osobní bodový účet (dále jen „bodový účet“) na základě každé uskutečněné platební (nákupní) transakce, kterou člen klubu provede v prodejnách Klenoty Aurum. Za každou 1,- Kč (jedna koruna česká) hodnoty (ceny) nákupu člena klubu náleží členovi klubu 1 (jeden) bod. Klenoty Aurum si vyhrazují právo hodnotu bodu v budoucnu změnit, v takovém případě bude změna hodnoty bodu zveřejněna na internetových stránkách www.klenotyaurum.cz, popř. dále v propagačních materiálech (účinnost takovéto změny nenastane však dříve než okamžikem jejího zveřejnění). V případě, že dodatečně odpadne důvod pro připsání bonusových bodů, nebo došlo k nedůvodnému připsání takovýchto bodů (např. zrušení kupní smlouvy) vyhrazují si Klenoty Aurum právo takto připsané body odečíst z konta bodového účtu člena klubu. Každé připsání bonusových bodů musí být kryté nákupem zboží ze sortimentu Klenoty Aurum členem klubu. Člen klubu nemá nárok na dodatečné připsání bodů na základě předložených pokladních účtů (pokladních stvrzenek). Klenoty Aurum si vyhrazují právo neuznat body a odečíst z konta bodového účtu člena, které nebyly načteny v souladu s těmito Všeobecnými pravidly, zejména body, které byly získány z důvodu technické chyby systému, omylu, body, které byly načteny v souvislosti se zrušenou transakcí atp. Platnost bonusového bodu je 36 měsíců od uskutečněného nákupu.

Bodový účet člena klubu

Veškeré body započtené za nákup se sčítají na bodovém účtu člena klubu. Aktualizace bodového účtu bude probíhat průběžně (aktualizace je provedena vždy do 72 hodin od realizovaného nákupu). Člen klubu má zajištěn elektronický přístup k bodovému účtu prostřednictvím internetových stránek www.klenotyarum.cz, a to pro účely čerpání členských výhod (vytisknutí poukázky na slevu) a pro účely jeho kontroly (s výjimkou případů poruch systému či internetových stránek, provozních odstávek, apod.). Bonusové body, jejichž platnost uplyne bez jejich uplatnění ve formě poukázky na slevu, budou z bodového účtu vymazány.

Poukázka na slevu

1. Základní členství – Za každý načtený bod je člen klubu oprávněn získat poukázku na slevu na nákup zboží ze sortimentu Klenoty Aurum ve výši 0,020 krát hodnoty načtených bodů, přičemž minimální počet nasbíraných bodů pro vygenerování poukázky je 5.000 bodů. Základním členem je každý člen klubu, který nasbírá na svou kartu méně než 10.000 bodů za nákupy za rok.
2. DELUXE členství – Za každý načtený bod je člen klubu oprávněn získat poukázku na slevu na nákup zboží ze sortimentu Klenoty Aurum ve výši 0,040 krát hodnoty načtených bodů. Deluxe členem je každý člen klubu, který nasbírá na svou kartu 10.000 až 20.000 bodů za nákupy za rok. Platnost DELUXE členství je 1 rok od jeho vzniku.
3. PLATINUM členství – Za každý načtený bod je člen klubu oprávněn získat poukázku na slevu na nákup zboží ze sortimentu Klenoty Aurum ve výši 0,060 krát hodnoty načtených bodů. Platinum členem je každý člen klubu, který nasbírá na svou kartu více než 20.000 bodů za nákupy za rok. Platnost PLATINUM členství je 1 rok od jeho vzniku.

Tyto poukázky mohou členové klubu získat výlučně na internetových stránkách klubu Klenoty Aurum (klub.klenotyaurum.cz) po přihlášení na klubový účet (zadáním emailové adresy a hesla). Poukázky nelze vyměnit za peněžní hotovost. Poukázky mají platnost 3 měsíce od vytištění nebo zaslání pomocí SMS poukázky členem klubu. Poukázka na slevu může být uplatněna pouze současně s předložením klubové karty, nebo při přihlášení zákazníka na klenotyaurum.cz. Použití poukázky na slevu je možné uplatnit pouze při nákupu v prodejnách Klenoty Aurum nebo na eshopu klenotyaurum.cz, jehož hodnota přesahuje částku uvedenou na poukazu.

Poukázka platí pouze na zboží, ne na služby. Poukázku nelze uplatnit v outletech.

Veškeré případné ostatní odměny poskytované členům klubu se řídí pravidly, která jsou uvedena v informačních materiálech Klenoty Aurum.

Slevy k výročí

Slevu nelze kombinovat s jinou slevou či akční nabídkou ani s výkupem zlata protihodnotou. Neplatí na produkty značky Mt. Blanc, Festina, Swarovski, Armani Exchange, Jaguar, Diesel, kolekci LE SOLEIL, snubní prsteny, opravy, zakázkovou výrobu a dárkové karty. Sleva se nevztahuje na výměnu zboží. Sleva neplatí pro outletové prodejny.

Propagační materiály

Člen klubu bere na vědomí, že zasílání propagačních a reklamních materiálů Klenoty Aurum na jeho korespondenční a emailovou adresu, popř. zasílaných formou SMS. Člen klubu může odmítnout souhlas s takovýmto využitím svých korespondenčních údajů písemným oznámením Klenoty Aurum, za což se považuje i zpráva emailem. Společnost Klenoty Aurum nebudou dále předávat korespondenční údaje členů zákaznické klubu Klenoty Aurum svým partnerům či dodavatelům.

Ztráta karty, zneužití přístupových údajů a karty člena klubu

1. V případě ztráty karty může člen klubu požádat o vydání nové karty prostřednictvím e-mailu: klub@klenotyaurum.cz.
2. Na body, které byly připsány na bodový účet člena klubu neoprávněným užitím karty třetí osobou, se hledí, jako by k jejich připsání vůbec nedošlo, nerozhodnou-li Klenoty Aurum v daném případě jinak; tyto body jsou Klenoty Aurum oprávněny z bodového účtu člena klubu kdykoliv odečíst.
3. Zákazník je povinen uchovávat přihlašovací údaje (resp. přihlašovací heslo) v tajnosti. V případě podezření, že přístupové údaje k účtu člena klubu (tj. emailová adresa a přihlašovací heslo) jsou známy třetí osobě, je člen povinen oznámit tuto skutečnost prokazatelně a bez zbytečného odkladu Klenoty Aurum a bezodkladně přihlašovací heslo změnit. V případě, že zákazník vědomě či z nedbalosti umožní získání přihlašovacích údajů třetí osobě, ztrácí nárok na výhody z členství v klubu (zejména na použití již získaných bonusových bodů), nerozhodnou-li Klenoty Aurum v daném případě jinak.
4. Kartu je oprávněn užívat pouze člen klubu. Užití členské karty jinou osobou než členem klubu je důvodem pro ukončení členství člena klubu. Klenoty Aurum neodpovídají za neoprávněné použití karty a výhod s tím spojených jinou osobou než příslušným členem klubu v důsledku zpožděného oznámení ztráty, odcizení karty či z jiného důvodu na straně člena klubu.
5. Člen klubu je v případě, že dojde ke změně údajů, které uvedl v přihlášce do klubu, povinen tyto údaje bez zbytečného odkladu aktualizovat, a to prostřednictvím internetu na internetových stránkách Klubu Klenoty Aurum (klub.klenotyaurum.cz) po přihlášení na účet v sekci Změna údajů, prostřednictvím email Klenoty klubu klub@klenotyaurum.cz, na prodejně nebo písemným oznámením doručeným na kontaktní adresu Klenoty Aurum.Zánik členství v zákaznickém klubu Klenoty Aurum

Členství v zákaznickém klubu Klenoty Aurum automaticky zaniká z těchto důvodů:

a) člen klubu poskytl nepravdivé údaje v přihlášce,
b) člen klubu zneužil výhod, které mu klub poskytuje (např. využívá zakoupeného zvýhodněného zboží pro jeho další prodej za účelem výkonu podnikatelské činnosti) nebo jiným způsobem porušil Všeobecná pravidla zákaznického klubu Klenoty Aurum,
c) doručením písemného odvolání souhlasu člena klubu se zpracováváním osobních údajů,
d) ukončením činnosti klubu na základě rozhodnutí Klenoty Aurum

Ze stejných důvodů můžou Klenoty Aurum rovněž dočasně pozastavit členství v klubu a odmítnout dočasně poskytování dříve získaných výhod spojených se členstvím v klubu.

Okamžikem ukončení členství v klubu z důvodu dle písm. a), b) a c) ztrácí člen klubu veškerá práva, která souvisí se členstvím v klubu. Ukončením členství v klubu se zároveň zruší všechny body načtené do okamžiku zrušení členství na členské kartě, nerozhodnou-li Klenoty Aurum jinak; současně zanikají také veškeré další nároky, které souvisejí se členstvím v klubu.

Členství v klubu dále zaniká:

a) písemnou výpovědí Klenoty Aurum z libovolného důvodu či bez udání důvodu,
b) písemnou výpovědí člena klubu z libovolného důvodu či bez udání důvodu.

V případě zániku členství výpovědí dle písm. a) a b) zaniká členství okamžikem doručení výpovědi členovi klubu (adresa dle poslední aktualizace člena klubu) nebo Klenoty Aurum na adresu Klenoty Aurum, P.O. BOX 82, Praha 025.

Klenoty Aurum jsou oprávněny kdykoliv ukončit činnost klubu, a to oznámením o ukončení činnosti klubu na internetových stránkách www.klenotyaurum.cz , nebo jiným vhodným oznámením.

Okamžikem zveřejnění oznámení o ukončení činnosti klubu a okamžikem doručení výpovědi z důvodu dle písm. a) zaniká členství člena v klubu a veškerá práva, která souvisí se členstvím v klubu; všechny body řádně načtené do okamžiku zrušení členství na členské kartě je nutné uplatnit postupem dle těchto pravidel, a to formou poukázky na slevu do 30 dnů od data účinnosti výpovědi Klenoty Aurum nebo do data ukončení činnosti klubu. V případě, že takovýto zákazník v okamžiku ukončení členství v klubu nedosáhl hranice 5.000 bodů potřebných k získání poukázky na slevu na nákup zboží ze sortimentu Klenoty Aurum ve výši 100,- Kč, nemá tento zákazník nárok čerpat slevu.Ochrana osobních údajů členů Klenoty klubu

Ochrana osobních údajů členů Klenoty klubu

1. Pro vznik členství a jeho trvání v Klenoty klubu je potřebné, aby společnost Klenoty Aurum jako správce osobních údajů podle právních předpisů upravujících ochranu osobních údajů disponovala souhlasem zákazníka se zpracováním jeho osobních údajů. Členství v Klenoty klubu nemůže ze své podstaty vzniknout bez takového souhlasu. Informace ohledně ochrany osobních údajů lze najít dále na stránkách Klenoty Aurum
2. Zákazník bere na vědomí, že souhlas, který udělí se zpracováním osobních údajů, uděluje nejvýše na dobu trvání členství v Klenoty klubu a po ukončení členství v klubu na dobu nezbytnou pro vypořádání vztahů z ukončení členství v klubu, která nepřesáhne 60 dnů. Souhlas je možné písemně kdykoliv odvolat, a to i prostřednictvím emailu.
3. Člen klubu bere na vědomí, že poskytování osobních údajů není povinné, když žádný obecně závazný právní předpis takovou povinnost neukládá.
4. Každý člen Klenoty klubu je, v případě, že dojde ke změně jeho osobních údajů, povinen aktualizovat své osobní údaje, především pak korespondenční adresu. Může tak učinit na prodejnách Klenoty Aurum, na svém účtu na internetové adrese www.klenotyaurum.cz či zavoláním na infolinku Klenoty klubu 266 311 875. Pokud by tak neučinil nemohou Klenoty Aurum zaručit, že čerpání výhod spojených s Klenoty klubem bude řádně zajištěno.

Závěrečná ustanovení

1. Společnost Klenoty Aurum si vyhrazuje právo změnit či doplnit Všeobecná pravidla zákaznického klubu Klenoty Aurum, a to v důsledku změny právních předpisů, svého rozhodnutí nebo v důsledku jiných okolností. Členové klubu budou o těchto změnách informování na prodejnách a na www.klenotyaurum.cz. Tyto změny a doplňky jsou účinné po jejich zveřejnění na internetových stránkách www.klenotyaurum.cz.
2. Tato Všeobecná pravidla zákaznického klubu Klenoty Aurum vydaly Klenoty Aurum s.r.o. se sídlem U Libeňského pivovaru 10, Praha 8, IČ: 25148788 jako závazná pravidla pro provozování zákaznického klubu Klenoty Aurum výlučně na území České republiky v prodejnách a eshopu www.klenotyaurum.cz pro členy zákaznického klubu Klenoty Aurum, kteří jsou registrováni a jejichž členské karty byly vydány v České republice.
3. Kontaktní adresa:

Klenoty klub Klenoty Aurum
P.O. BOX 82, Praha 025
E-mail: klub@klenotyaurum.cz
4. Všeobecná pravidla zákaznického klubu Klenoty Aurum platí od 25. 5. 2018

Klenoty klub

Uděluji společnosti KLENOTY AURUM, s.r.o., U libeňského pivovaru 2015/10, Libeň, 180 00 Praha 8, IČO: 251 48 788 (dále také jen „Správce“) souhlas se zpracováním mých osobních údajů, neboť jsem dotčeným Subjektem údajů, v rozsahu příslušného registračního formuláře a se sběrem a zpracováním informací vztahujících se k mému nákupnímu chování shromážděnému v rámci provozování věrnostního programu, a to za níže uvedených podmínek:

1. Osobní údaje, které budou zpracovány, aby vzniklo Vaše členství v Klenoty klubu jsou:
jméno a příjmení, adresa, emailová adresa a telefonický kontakt. Ostatní údaje jsou nepovinné.

2. Účelem zpracování Vašich osobních údajů je:
Účelem zpracování osobních údajů je členství v Klenoty klubu a požívání jeho výhod.

3. Doba zpracování osobních údajů je:
Souhlasím s tím, aby moje osobní údaje byly zpracovávány po dobu členství v Klenoty klubu. Pokud dojde k jeho ukončení, pak na dobu nezbytnou pro vypořádání vztahů z ukončení členství v klubu, která nepřesáhne 60 dnů. Svůj souhlas mohu odvolat kdykoli.

4. Osobní údaje budou v nezbytné míře poskytnuty zpracovatelům osobních údajů, kteří jsou povinni se řídit pokyny Správce, v případě Klenoty klubu Vaše osobní údaje mohou být také zpracovány smluvními partnery Správce, kteří zajišťují pro subjekt údajů v součinnosti se Správcem služby společnosti, resp. služby spojené s příslušnou smlouvou, která byla uzavřena mezi Správcem a subjektem údajů. Těmito zpracovateli jsou externí dopravci (např. PPL), poskytovatelé IT služeb a poskytovatelé online platebních řešení (např.: platba kartou online, PAYPAL) a konečně se jedná také o společnost CORTEX, a.s., se sídlem Praha 9, U Elektry 974/1c, PSČ 190 00, IČO: 47125616, která zajišťuje pro naši společnost technické fungování věrnostního programu Klenoty klubu.

Jako Subjekt údajů prohlašuji, že jsem byl Správcem řádně poučen o zpracování a ochraně osobních údajů, že uvedené osobní údaje jsou přesné a pravdivé a jsou Správci poskytovány dobrovolně.

V případě, že jsem poskytl osobní údaje o mém partnerovi nebo partnerce, dále prohlašuji, že jsem oprávněn takové osobní údaje poskytnout za něj/ za ni. Beru na vědomí, že poskytnutí jeho/jejich údajů není povinné pro členství v Klenoty klubu.

Podrobnosti o ochraně osobních údajů – tzv. poučení subjektu údajů je součástí tohoto souhlasu. A je k dispozici také na webových stránkách společnosti.

Poučení Subjektu údajů pro Klenoty klub společnosti

Správce, tedy KLENOTY AURUM, s.r.o., IČO: 251 48 788, sídlem U libeňského pivovaru 2015/10, Libeň, 180 00 Praha 8, tímto v souladu s ustanovením čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecného nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „Nařízení“), informuje, že:

Vaše osobní údaje budou zpracovány na základě čl. 6 Nařízení z titulu i) Vámi uděleného souhlasu, a to ať už formou elektronické registrace na webových stránkách společnosti nebo písemné registrace v kamenné prodejně společnosti, i bez takového souhlasu je společnost oprávněna Vaše osobní údaje zpracovávat z titulu ii) zajištění řádného fungování věrnostního programu Klenoty klubu – jinak bychom Vám nemohli poskytnout výhody, na jejichž čerpání máte díky členství v našem klubu nárok, iii) plnění zákonných povinností (např.: poskytování údajů orgánům státní správy) a iv) také z důvodů oprávněných zájmů naší společnosti jako je například tzv. konvenční přímý marketing a zasílání obchodních sdělení, předcházení podvodům a/nebo ochrana před zneužitím námi poskytovaných služeb, či předcházení hackerských útoků atp.,
osobními údaji jsou: jméno a příjmení, adresa, telefonní číslo a emailová adresa, případně nepovinně akademické tituly, nepovinnými údaji jsou také datum narození Vaše a Vašeho partnera/partnerky, datum svatby, počet dětí a datum narození Vašeho partnera nebo partnerky. Poskytnutím údajů o Vašem partnerovi nebo partnerce máme za to, že dáváte souhlas s jejich zpracováním za něj/ni. Partner nebo partnerka požívá stejných práv jako Vy dle tohoto poučení,
Vaše osobní údaje budou zpracovávány po dobu členství v Klenoty klubu. Pokud dojde k jeho ukončení, pak na dobu nezbytnou pro vypořádání vztahů z ukončení členství v klubu, která nepřesáhne 60 dnů. Svůj souhlas mohu odvolat kdykoli,
důvodem poskytnutí Vašich osobních údajů je Váš zájem o poskytování výhod Klenoty klubu a ostatních služeb společnosti, zejména uzavření kupní smlouvy a doručení objednaného zboží, což by bez poskytnutí těchto údajů nebylo možné, dále jsou osobní údaje poskytovány také za účelem zasílání marketingových a obchodních sděleních společnosti (tzv. přímý marketing),
při zpracování Vašich osobních údajů nebude docházet k zakázanému automatizovanému rozhodování ani k zakázanému automatickému individuálnímu rozhodování na základě profilování, čímž je myšleno, že Vaše osobní údaje nebudou zpracovávány a analyzovány pouze prostřednictvím informačních technologií a podobných automatizovaných řešení (tedy bez jakéhokoliv zásahu člověka – ke zpracování se nevyužívají výhradně automatické prostředky),
Vaše osobní údaje mohou být také zpracovány smluvními partnery Správce, kteří zajišťují pro Vás v součinnosti se Správcem služby společnosti, resp. služby spojené s příslušnou smlouvou, která byla uzavřena mezi Správcem a Vámi. Těmito zpracovateli jsou externí dopravci (např. PPL), poskytovatelé IT služeb a poskytovatelé online platebních řešení (např.: platba kartou online, PAYPAL),
společnost nemá v úmyslu předat Vaše osobní údaje do třetí země, mezinárodní organizaci nebo jiným, než výše uvedeným třetím osobám,
máte právo kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů (pokud se zpracování osobních údajů opírá o jeho souhlas), právo požadovat od Správce přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a vznést námitku proti zpracování, máte dále právo na přenositelnost těchto údajů k jinému správci, jakož i právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, máte-li za to, že Správce při zpracování osobních údajů postupuje v rozporu s Nařízením,
pro informace o zpracování Vašich osobních údajů nebo pro uplatnění Vašich práv, prosím, v případě zájmu kontaktujte naši společnost (Správce) buď písemně na adresu sídla společnosti, nebo na tento email: info@klenotyaurum.cz , nebo tel. číslo: 266 311 875.

ZÁKLADNÍ ČLENSTVÍ

DELUXE ČLENSTVÍ

PLATINUM ČLENSTVÍ